1. Aceptación
Al navegar, completar formularios, iniciar una compra o pagar productos Med-full, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Envíos.
2. Producto ofrecido
Med-full Nutricional y Balanceado es un alimento funcional nutricional en polvo, sabor vainilla, en presentación tarro de 400 g. No es un medicamento y no reemplaza una valoración, prescripción o indicación médica.
3. Precio y disponibilidad
El precio publicado en el sitio se expresa en pesos colombianos (COP). La disponibilidad, precio, promociones y condiciones comerciales podrán actualizarse en cualquier momento antes de que el usuario finalice el pago.
4. Compra máxima por pedido
La tienda permite una compra máxima de cincuenta (50) tarros por transacción. Pedidos superiores deberán ser consultados por WhatsApp o correo para validación comercial, logística y disponibilidad.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de Wompi. Med-full no almacena información bancaria, números de tarjetas ni credenciales financieras. La confirmación de pedido queda sujeta a la validación de pago aprobada por la pasarela.
6. Datos del comprador
El cliente debe suministrar información real, completa y actualizada. Los errores en dirección, celular, ciudad o datos del destinatario pueden generar retrasos, devoluciones logísticas o costos adicionales.
7. Envíos
El envío se realiza a nivel nacional en Colombia, de acuerdo con la cobertura de transportadoras aliadas. Los tiempos estimados se detallan en la Política de Envíos.
8. Uso responsable
El usuario reconoce que Med-full es un alimento nutricional y que, en caso de enfermedades, embarazo, lactancia, tratamientos médicos, alergias o condiciones especiales, debe consultar previamente con un profesional de salud.
9. Limitación de responsabilidad
Med-full no se hace responsable por uso inadecuado del producto, información falsa suministrada por el usuario, imposibilidad de entrega causada por datos errados, ni interrupciones tecnológicas de terceros como pasarelas de pago, operadores logísticos o proveedores de conectividad.
10. PQRS y soporte
Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes pueden enviarse al correo gerencia@medfull.com o por WhatsApp al 313 259 2250 en horario de atención.